CRM
Kontakte, Anfragen und Kundenhistorie in einer nutzbaren Sicht.
KI-gestützte Systeme für KMU
Ich entwickle und begleite Online- und Standalone-Lösungen mit KI-Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen.
Der Fokus liegt auf klaren Abläufen, sauberer Integration, Datenschutz und sicherem Betrieb.
Beispiele
Kontakte, Anfragen und Kundenhistorie in einer nutzbaren Sicht.
Bestände, Nachbestellungen und Warnungen mit klaren Regeln.
Selbstlernende Offert- und Rechnungssysteme mit Abgleich und sauberer Ablage.
Verbindung zu Aufträgen, Lager, Support und Statusmeldungen.
Für Support und internes Know-how, mit Zugriff auf Ihre eigenen Inhalte.
Für Routineaufgaben, die wiederkehrend, regelbasiert und zeitraubend sind.
Leistungen
Ich helfe KMU dabei, Prozesse zu ordnen, KI sinnvoll einzusetzen und Lösungen so zu bauen, dass sie schnell, nachvollziehbar und datenschutzbewusst betrieben werden können.
Strategie
Wenn Abläufe gewachsen sind, entstehen schnell Medienbrüche, Unsicherheit und unnötiger Aufwand. Ich helfe dabei, Anforderungen sauber zu ordnen, Risiken zu reduzieren und Vorhaben so aufzusetzen, dass Entscheidungen nachvollziehbar bleiben.
Wichtig sind dabei klare Verantwortlichkeiten, realistische Ziele und eine Lösung, die zur Firma passt und nicht umgekehrt.
Lösung
Ich entwickle Systeme, die mit Ihren eigenen Daten und Regeln arbeiten und perfekt auf Ihre Prozesse abgestimmt sind. Wo sinnvoll unterstützen Sie direkt im System modernste KI-Modelle.
Der Fokus liegt auf hoher Praxistauglichkeit, Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und einem Umgang mit Daten, der für Schweizer KMU vertretbar ist.
Technik
Je nach Anforderung setze ich Lösungen als Web-Anwendung, PWA oder als lokale Standalone-Installation um. Entscheidend ist nicht die Technik an sich, sondern dass die Antwortzeiten stimmen, die Wartung beherrschbar bleibt und die Daten dort bleiben, wo sie hingehören.
Für die Umsetzung nutze ich in erster Linie moderne Web-Technologien und, wenn es sinnvoll ist, auch serverseitige Bausteine für Integrationen und interne Prozesse.
Technik
Ein wichtiger Teil einer guten Lösung ist der Support nach dem Go-live. Ich begleite die Systeme persönlich, ohne Hotline-Warteschlangen und ohne anonymen Ticketfluss.
So bleiben Fragen, Anpassungen und neue Anforderungen direkt besprechbar. Das ist besonders für KMU wertvoll, wenn Entscheidungen schnell fallen und jemand das bestehende System wirklich kennen muss.
Referenzen
Beispiele aus Projekten, bei denen Suchmaschinen, saubere Architektur und ein robuster Betrieb zusammenkommen.

